朝からAlexaが黄色のLEDでループしている！
ソフトウェアのアップデートしているのかと、画面を切り換えると、Amazonのログイン画面が出ている。
でも2回やってもログイン出来ない。
iPhone12でログインすると「アカウントロック」の表示！
内容見ると、｢不正利用｣とか書かれている。
さて、他の端末で確認すると、PCでも同じ現象である。数時間待ってもメールも来ないし、どうしたら良いか？
調べに調べて、やっと電話連絡先が判明した。
コールセンターでの質問に答えて本人確認を行う。
時間かけて回答があったのは、｢システム障害で復旧作業中です｣と。このところAmazonのシステム障害が多いが、トンチンカンな表示しかない。アナウンスもない。報告もない。
コールセンターの連絡先の探し方
- ログイン出来ないので、まずはここらか始まる。
- 「その他のログインに関する問題」をから次へ
- ｢アカウントを作成することが出来ません｣を選択。
フリーダイヤル 0120-899-543
なお、｢自分のアカウントにログイン出来ない｣には記載がない。
あとは、復旧作業完了のメール待ちとなる。
