JUGEM障害情報お知らせの遅れ

JUGEMの障害情報の対応の所期対応が遅れています。本日20時頃からの障害があるにもかかわらず、連絡先が捕まらず、掲示板に掲示されたのはその3時間後。「現在対応中です。」
全ユーザーがログインできない環境が気がつかなかったらしい。
ログインDBサーバーが障害を起こしている。また、コントローラーボードの不具合で交換作業に手間取っているのだろうか。
しっかり報告お願いしますね。